Le logiciel de l'hôtel, de la fiche de ménage au devis séminaire.
Pension Complète réunit ce que l'équipe tient aujourd'hui sur papier, dans des tableurs et des messages. Chaque service y trouve son travail du jour, lu directement dans votre PMS.
Construit à l'Hôtel du Causse Comtal, à Rodez, où toute l'équipe s'en sert chaque jour depuis juillet 2026.
Animation : des points de couleur, chacun une tâche, un devis ou une demande, se rassemblent et forment le symbole de Pension Complète. Un clic dans la scène fait tomber d'autres points.
Une journée de l'hôtel, tenue au même endroit
Choisissez une ligne de la main courante : l'outil s'ouvre à côté, tel que l'équipe l'utilise. Vous pouvez y toucher.
Démonstration. L'Hôtel du Vallon et ses données sont fictifs.
Fiche de ménage
Lue dans le PMS à 06 h 48.
- Arrivée du jour
- Recouche
- Recouche à blanc
| Ch. | Type | Statut | Mouvement | Commentaire |
|---|
Consignes du jour
Chaque lecture est datée : on sait qui a lu quoi.
- Réception
Groupe Atelier Mirabel attendu à 18 h. Les badges sont prêts sous le comptoir, rangés par nom.
- Étages
Chambre 204 : anniversaire. Plateau à monter avant l'arrivée de 15 h.
- Technique
Contrôle de l'ascenseur entre 9 h et 11 h. Prévenir les clients du deuxième étage.
- La demande
- Le dossier
- Le devis
Demande reçue à 10 h 40
- Société
- Atelier Mirabel
- Contact
- Responsable des achats
- Dates
- 5 et 6 novembre
- Participants
- 24
- Salles
- Une plénière en théâtre, deux sous-commissions
- Hébergement
- 18 chambres, une nuit
Dossier S-2611-014, Atelier Mirabel
- Plénière
- Salle des Tilleuls, théâtre, 24 places
- Sous-commissions
- Salon Bleu et Salon Vert, en U
- Restauration
- Quatre pauses, deux déjeuners, un dîner le premier soir
- Hébergement
- 18 chambres, nuit du 5 au 6
Les fiches de service sont prêtes : cuisine, salle, réception, étages. Personne n'a ressaisi le client.
Devis D-2611-014
| Prestation | Quantité | Montant HT |
|---|---|---|
| Journée d'étude (salle, pauses, déjeuner) | 24 × 2 | 3 168,00 € |
| Sous-commissions | 2 × 2 | 480,00 € |
| Chambre et petit-déjeuner | 18 | 1 836,00 € |
| Dîner du premier soir | 24 | 912,00 € |
| Total HT | 6 396,00 € | |
L'alarme sonne. Il faut savoir, maintenant, qui est dans l'hôtel et dans quelle chambre.
41 personnes présentes, 23 chambres
Lu dans le PMS à 17 h 05.
| Ch. | Nom | Pers. |
|---|---|---|
| 101 | M. et Mme Lenoir | 2 |
| 102 | Mme Castel | 2 |
| 105 | Famille Arnaud | 4 |
| 107 | M. Ribeiro | 1 |
| 201 | M. et Mme Delmas | 2 |
| 204 | Mme Vidal | 2 |
| 206 | M. Okafor | 1 |
Et seize autres chambres, classées par étage.
Petits-déjeuners du vendredi 16 octobre
Préparée par le PMS, sans rien recompter.
38
couverts, dont 5 enfants, pour 21 chambres
| Ch. | Adultes | Enfants |
|---|---|---|
| 101 | 2 | 0 |
| 102 | 2 | 0 |
| 105 | 2 | 2 |
| 201 | 2 | 0 |
| 204 | 2 | 0 |
| 206 | 1 | 0 |
Les modules, rangés en quatre familles
L'hôtel active ce dont il a besoin. Le socle sert à tout le monde ; le reste suit les services de l'établissement.
Le socle
Pour tout l’hôtel
Commercial, Opérations, Documents et connaissances, Vie de l’hôtel.
Avec le PMS
Lu directement dans votre PMS
Réception, Reporting et contrôle.
Pour le siège
Quand l’hôtel fait partie d’un réseau
Coopérative : commercial entre hôtels, news du réseau.
Les options
Selon les services de l’hôtel
Restaurant, Spa, Technique et sécurité, Qualité, Objets trouvés, Coffre, Assistant, Sur mesure.
Écrit dans un hôtel, pour son équipe
Pension Complète est né à l'Hôtel du Causse Comtal, à Rodez. La réception, les étages, la cuisine et le commercial s'en servent chaque jour depuis le 27 juillet 2026.
Chaque écran remplace quelque chose qui existait : une fiche surlignée au feutre, un tableur tenu par la cheffe de réception, un devis recopié quatre fois.
Pour les réseaux et les coopératives
Le siège a sa propre installation. Il voit les hôtels du réseau qui l'autorisent, leurs salles et leurs disponibilités pour les groupes et les séminaires, et il leur transmet les demandes qu'il reçoit.
Chaque mois, la remontée des contacts au siège est préparée par l'outil. L'hôtel l'envoie d'un clic : aucune donnée ne quitte l'établissement sans son geste.
Il lit votre PMS. Il n'y écrit jamais.
Les fiches du jour viennent du PMS au moment où on les ouvre. L'outil ne modifie ni une réservation, ni un tarif, ni une facture.
| Connectable aujourd’hui | Thaïs (connecté et en service), Mews (API publique ouverte) |
|---|---|
| Sur demande auprès de l’éditeur | Misterbooking, Medialog |
| À l’étude, au cas par cas | Vega, Fiducial, Asterio, Winhôtel, GHM, Opera Cloud |
Demander une démonstration
Elle se fait sur l'Hôtel du Vallon, un hôtel fictif équipé de tous les modules. Vous voyez l'outil tel que vos équipes l'auraient, avec vos questions.